Assalamu'alaikum Wr. Wb.
Beberapa hari kemarin, kami terima 2 kasus service komputer dengan
permasalahan yang sama. Windows tidak bisa masuk ke home screen, hanya
muncul layar berwarna hitam dengan cursor mouse aktif. Permasalahan
tersebut dianggap oleh client kami sebagai kesalahan windows yang tidak
“ngangkat” (tidak mau booting).
Permasalahan tersebut sudah banyak terjadi pada beberapa versi windows, dan dialami banyak orang di dunia ini (kalo gak percaya bisa googling gan, hehe). Jangan takut, ada banyak cara untuk mengatasinya, dan akan saya share di bawah ini.
Cara mengatasi windows “blue screen”
1. Re-Install Video Driver
• Pada saat windows masuk dan muncul black screen, tekan tombol kombinasi Ctrl + Alt + Del untuk masuk kedalam task manager.
• Pada window task manager, pilih tab “processes”, cari proses yang bernama “Explore.exe”, kemudian klik “End Process”.
• Kembali ke tab “Application”, kemudian klik “New Task”.
• Pada window “New Task”, ketik “Explore.exe”, kemudian klik “Ok”.
• Anda akan masuk kedalam home screen Windows, klik tombol Start (Logo Windows pada Taskbar), ketik “Device Manager” pada search box, lalu Anda akan masuk kedalam “Device Manager”.
• Setelah masuk kedalam Device Manager, Double Click pada “Display Adapter”, kemudian klik kanan pada display device Anda, lalu update driver software Anda dan ikuti wizard yang berjalan.
• Jangan lupa berdoa agar proses ini berhasil.
Setelah proses install berhasil, Anda akan diminta untuk re-start komputer Anda untuk menyelesaikan proses installasi.
Apabila cara tersebut belum berhasil, silahkan ikuti langkah kedua.
2. Cek Registry
• Pada saat windows masuk dan muncul black screen, tekan tombol kombinasi Ctrl + Alt + Del untuk masuk kedalam task manager.
• Pada window task manager, pilih tab “processes”, cari proses yang bernama “Explore.exe”, kemudian klik “End Process”.
• Kembali ke tab “Application”, kemudian klik “New Task”.
• Pada window “New Task”, ketik “Explore.exe”, kemudian klik “Ok”.
• Anda akan masuk kedalam home screen Windows, klik tombol Start (Logo Windows pada Taskbar), ketik “regedit” pada search box, tekan Enter.
• Cari registry key : “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon”
• Pada menu “WinLogon”, double-click pada menu “Shell” yang berada di kotak sebelah kanan. Value pada menu “Shell” seharusnya berisikan “Explore.exe”. Apababila valuenya berbeda, ganti dengan cara ketik secara manual “Explore.exe”, kemudian klik Ok.
• Keluar dari “Registry”, kemudian re-start komputer Anda.
• Jangan lupa berdoa kembali
Apabila cara kedua masih belum bisa juga, jangan khawatir gan. Masih ada langkah berikutnya, hehe.
Cara terakhir dan yang paling ampuh, yaitu repair windows Anda menggunakan CD installan atau file installer yang Anda punya. Hal tersebut berbeda dengan install ulang, data file Anda akan tetap ada, selama Anda tidak melakukan install ulang pada komputer Anda.
Permasalahan tersebut sudah banyak terjadi pada beberapa versi windows, dan dialami banyak orang di dunia ini (kalo gak percaya bisa googling gan, hehe). Jangan takut, ada banyak cara untuk mengatasinya, dan akan saya share di bawah ini.
Cara mengatasi windows “blue screen”
1. Re-Install Video Driver
• Pada saat windows masuk dan muncul black screen, tekan tombol kombinasi Ctrl + Alt + Del untuk masuk kedalam task manager.
• Pada window task manager, pilih tab “processes”, cari proses yang bernama “Explore.exe”, kemudian klik “End Process”.
• Kembali ke tab “Application”, kemudian klik “New Task”.
• Pada window “New Task”, ketik “Explore.exe”, kemudian klik “Ok”.
• Anda akan masuk kedalam home screen Windows, klik tombol Start (Logo Windows pada Taskbar), ketik “Device Manager” pada search box, lalu Anda akan masuk kedalam “Device Manager”.
• Setelah masuk kedalam Device Manager, Double Click pada “Display Adapter”, kemudian klik kanan pada display device Anda, lalu update driver software Anda dan ikuti wizard yang berjalan.
• Jangan lupa berdoa agar proses ini berhasil.
Setelah proses install berhasil, Anda akan diminta untuk re-start komputer Anda untuk menyelesaikan proses installasi.
Apabila cara tersebut belum berhasil, silahkan ikuti langkah kedua.
2. Cek Registry
• Pada saat windows masuk dan muncul black screen, tekan tombol kombinasi Ctrl + Alt + Del untuk masuk kedalam task manager.
• Pada window task manager, pilih tab “processes”, cari proses yang bernama “Explore.exe”, kemudian klik “End Process”.
• Kembali ke tab “Application”, kemudian klik “New Task”.
• Pada window “New Task”, ketik “Explore.exe”, kemudian klik “Ok”.
• Anda akan masuk kedalam home screen Windows, klik tombol Start (Logo Windows pada Taskbar), ketik “regedit” pada search box, tekan Enter.
• Cari registry key : “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon”
• Pada menu “WinLogon”, double-click pada menu “Shell” yang berada di kotak sebelah kanan. Value pada menu “Shell” seharusnya berisikan “Explore.exe”. Apababila valuenya berbeda, ganti dengan cara ketik secara manual “Explore.exe”, kemudian klik Ok.
• Keluar dari “Registry”, kemudian re-start komputer Anda.
• Jangan lupa berdoa kembali
Apabila cara kedua masih belum bisa juga, jangan khawatir gan. Masih ada langkah berikutnya, hehe.
Cara terakhir dan yang paling ampuh, yaitu repair windows Anda menggunakan CD installan atau file installer yang Anda punya. Hal tersebut berbeda dengan install ulang, data file Anda akan tetap ada, selama Anda tidak melakukan install ulang pada komputer Anda.
ConversionConversion EmoticonEmoticon